Terms of Service (EULA)

Effective Date: December 16, 2025

1. Acceptance of Terms

By downloading, installing, or using the ResQ mobile application ("App"), you agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"). If you do not agree to these Terms, do not use the App. This agreement is between you and ResQ only, and not with Apple or Google.

2. User Accounts

You may need to create an account to use some features. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account and password. You agree to accept responsibility for all activities that occur under your account.

3. User-Generated Content (UGC)

The App allows users to upload animal profiles, photos, descriptions, and exchange messages ("User Content").

• No Tolerance Policy: We have a zero-tolerance policy for objectionable content and abusive users. You strictly prohibited from uploading content that is illegal, offensive, pornographic, hateful, threatening, or otherwise objectionable.
• Moderation: We reserve the right to monitor, edit, or remove any User Content at our sole discretion, without prior notice.
• Reporting: Users can report objectionable content or abusive behavior within the App. We will review reports within 24 hours and remove content or ban users who violate these Terms.
• License: By posting Content, you grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to use, display, and distribute your Content in connection with the App.

4. Zero Tolerance for Child Abuse (CSAE)

We are committed to the safety of children. It is strictly prohibited to upload, share, or transmit any content that depicts, promotes, or encourages Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE). We have a zero-tolerance policy for such content. Any violation will result in immediate removal of the content, permanent suspension of the user account, and reporting to appropriate legal authorities (e.g., NCMEC).

5. Premium Subscriptions ("Guardian Angel")

The App offers optional paid subscriptions or features (e.g., "Guardian Angel" status).

• Payment: Payments will be charged to your iTunes or Google Play account at confirmation of purchase.
• Renewal: Subscriptions automatically renew unless auto-renew is turned off at least 24-hours before the end of the current period.
• Cancellation: You can manage and cancel your subscriptions in your Account Settings on the App Store or Google Play Store.

6. Advertisements

The App is supported by advertisements provided by third-party networks (e.g., Google AdMob). By using the App, you agree to the display of such advertisements.

7. Termination

We may terminate or suspend your access to the App immediately, without prior notice or liability, for any reason whatsoever, including without limitation if you breach the Terms.

8. Disclaimer of Warranties

The App is provided on an "AS IS" and "AS AVAILABLE" basis. We do not guarantee that the animal listings are accurate, complete, or that the animals are available for adoption. Adoption is a separate process managed by the respective shelter or owner.

9. Limitation of Liability

In no event shall ResQ be liable for any indirect, incidental, special, consequential or punitive damages, including without limitation, loss of profits, data, use, goodwill, or other intangible losses, resulting from your use of the App.

10. Contact Us

If you have any questions about these Terms, please contact us at support@resqapp.eu.

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. december 16.

1. A Feltételek elfogadása

A ResQ mobilalkalmazás ("App") letöltésével, telepítésével vagy használatával Ön elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket ("Feltételek"). Ha nem ért egyet, kérjük, ne használja az Appot.

2. Felhasználói Fiókok

Bizonyos funkciók használatához regisztráció szükséges. Ön felelős a fiókja és jelszava biztonságáért, valamint a fiókjával végzett minden tevékenységért.

3. Felhasználói Tartalmak (UGC)

Az App lehetővé teszi állatprofilok, fotók, leírások feltöltését és üzenetek küldését ("Felhasználói Tartalom").

• Zéró Tolerancia: Szigorúan tilos jogellenes, sértő, pornográf, gyűlöletkeltő, fenyegető vagy egyéb módon kifogásolható tartalmat feltölteni. Az ilyen tartalmakat és a szabályszegő felhasználókat azonnal eltávolítjuk.
• Moderálás: Fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen Felhasználói Tartalmat előzetes értesítés nélkül ellenőrizzünk, módosítsunk vagy töröljünk.
• Jelentés: A felhasználók jelenthetik a sértő tartalmakat vagy a visszaélésszerű viselkedést az Appon belül. A jelentéseket 24 órán belül kivizsgáljuk, és megtesszük a szükséges lépéseket (törlés, tiltás).
• Licenc: Tartalom feltöltésével Ön nem kizárólagos, jogdíjmentes jogot ad nekünk a tartalom megjelenítésére és terjesztésére az App keretein belül.

4. Zéró tolerancia a gyermekbántalmazással (CSAE) szemben

A Szolgáltató elkötelezett a gyermekek biztonsága mellett. Szigorúan tilos az Alkalmazásban olyan tartalmat közzétenni, megosztani vagy továbbítani, amely gyermekekkel szembeni szexuális visszaélést vagy kizsákmányolást (CSAE) ábrázol, népszerűsít vagy arra buzdít. Az ilyen tartalmakat azonnal töröljük, a felhasználói fiókot véglegesen tiltjuk, és az esetet jelentjük az illetékes hatóságoknak (pl. NCMEC).

5. Prémium Előfizetések ("Őrangyal")

Az App opcionális fizetős szolgáltatásokat kínálhat.

• Fizetés: A vásárlás összege az Ön iTunes vagy Google Play fiókjára kerül terhelésre a vásárlás visszaigazolásakor.
• Megújítás: Az előfizetések automatikusan megújulnak, kivéve, ha az automatikus megújítást legalább 24 órával az aktuális időszak vége előtt kikapcsolja.
• Lemondás: Az előfizetéseket az App Store vagy Google Play Store fiókbeállításaiban kezelheti és mondhatja le.

6. Hirdetések

Az App ingyenes működését harmadik fél (pl. Google AdMob) által biztosított hirdetések támogatják. Az App használatával Ön hozzájárul ezen hirdetések megjelenítéséhez.

7. Fiók Megszüntetése

Bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntethetjük vagy felfüggeszthetjük a hozzáférését az Apphoz, különösen a jelen Feltételek megsértése esetén.

8. Szavatosság Kizárása

Az Appot "JELEN ÁLLAPOTÁBAN" nyújtjuk. Nem garantáljuk a hirdetések pontosságát vagy az állatok elérhetőségét. Az örökbefogadás a menhely vagy a tulajdonos és az örökbefogadó közötti külön megállapodás tárgya.

9. Felelősségkorlátozás

A ResQ nem vállal felelősséget semmilyen közvetett, véletlen vagy következményes kárért, amely az App használatából ered.

10. Kapcsolat

Kérdés esetén lépjen kapcsolatba velünk: support@resqapp.eu