Privacy Policy

Last Updated: December 12, 2025

1. Introduction

ResQ ("we," "our," or "us") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our mobile application (the "App") and website (resqapp.eu). By using the App, you consent to the data practices described in this policy.

2. Data Controller

The entity responsible for your data is:
Kálmán Hartinger
Address: Huba vezér utca 24, 2119 Pécel, Hungary
Email: support@resqapp.eu
Hosting Provider: Virtualmin VPS / Google Firebase

3. Information We Collect

3.1. Personal Data You Provide

• Account Information: Email address, name (via Google Sign-In or Apple Sign-In).
• User Content: Photos and descriptions of animals you upload, chat messages sent to other users.
• Customer Support: Information you provide when contacting us.

3.2. Information Automatically Collected

• Location Data (GPS): To show animals near you. We collect precise location data only with your explicit permission. You can revoke this at any time in device settings.
• Device Information: Device model, OS version, IP address, unique device identifiers (e.g., Advertising ID).
• Usage Data: Swipes, matches, time spent in app, features used (via Google Analytics for Firebase).

4. How We Use Your Information

We use the collected data for the following purposes:

• To provide the core functionality: Matching animals with adopters based on geolocation.
• To facilitate communication: Enabling chat between users.
• To process payments: Handling Premium subscriptions via RevenueCat (we do not store credit card details; Apple and Google do).
• To show advertisements: Using Google AdMob to display personalized or non-personalized ads.
• To improve our service: Analyzing crash reports and usage trends.

5. Sharing of Information

We do not sell your personal data. We share data only with:

• Service Providers: Google (Firebase, AdMob, Maps), RevenueCat (Subscriptions), Apple (App Store).
• Legal Requirements: If required by law or to protect rights and safety.

6. Advertising and Tracking (AdMob)

We use Google AdMob to display ads. AdMob may use your device's Advertising ID (IDFA on iOS, GAID on Android) to show personalized ads based on your interests.

iOS Users: You will be asked for permission (App Tracking Transparency) to allow tracking. If denied, ads will still appear but will be less relevant.

7. Your Rights (GDPR & CCPA)

Depending on your location, you have the right to:

• Access: Request a copy of your data.
• Deletion: Request deletion of your account and data directly within the App settings.
• Correction: Update your profile information.
• Opt-out: Opt-out of marketing communications or personalized ads.

To exercise these rights, contact us at support@resqapp.eu or use the in-app deletion feature.

8. Data Retention

We retain your personal data only as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy or to comply with legal obligations. If you delete your account, your profile and uploaded animals are removed from public view immediately.

9. Children's Privacy

The App is not intended for children under 13 (or 16 in certain jurisdictions). We do not knowingly collect data from children. If we become aware of such data, we will delete it.

10. Changes to This Policy

We may update this policy from time to time. The updated version will be indicated by an updated "Revised" date. We encourage you to review this privacy policy frequently.

Adatkezelési Tájékoztató

Utolsó frissítés: 2025. december 12.

1. Bevezetés

A ResQ ("mi", "mienk") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez a tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük adatait a mobilalkalmazás ("App") és a weboldal (resqapp.eu) használata során. Az App használatával Ön elfogadja a jelen szabályzatot.

2. Az Adatkezelő

Az adataiért felelős személy:
Hartinger Kálmán
Cím: 2119 Pécel, Huba vezér utca 24, Magyarország
Email: support@resqapp.eu
Tárhelyszolgáltató: Virtualmin VPS / Google Firebase

3. Az általunk gyűjtött adatok

3.1. Ön által megadott adatok

• Fiókadatok: Email cím, név (Google vagy Apple bejelentkezésen keresztül).
• Felhasználói tartalom: Az Ön által feltöltött állatfotók, leírások, és más felhasználóknak küldött üzenetek.
• Ügyfélszolgálat: A velünk való kapcsolatfelvétel során megadott adatok.

3.2. Automatikusan gyűjtött adatok

• Helyadatok (GPS): A közeli állatok megjelenítéséhez. Pontos helymeghatározást csak az Ön kifejezett engedélyével használunk, amit a készülék beállításaiban bármikor visszavonhat.
• Készülékadatok: Típus, OS verzió, IP cím, egyedi azonosítók (pl. Hirdetési azonosító).
• Használati adatok: Swipe-ok, matchek, alkalmazásban töltött idő (Google Analytics for Firebase).

4. Hogyan használjuk az adatait

Az összegyűjtött adatokat az alábbi célokra használjuk:

• Szolgáltatás nyújtása: Állatok és örökbefogadók összekötése geolokáció alapján.
• Kommunikáció: Chat funkció biztosítása a felhasználók között.
• Fizetések kezelése: Prémium előfizetések kezelése RevenueCat-en keresztül (bankkártyaadatokat nem tárolunk, azt az Apple/Google kezeli).
• Hirdetések megjelenítése: Google AdMob használata személyre szabott vagy általános reklámokhoz.
• Fejlesztés: Hibajelentések és használati trendek elemzése.

5. Adattovábbítás

Személyes adatait nem áruljuk. Adatait csak az alábbi partnerekkel osztjuk meg a szolgáltatás működtetése érdekében:

• Szolgáltatók: Google (Firebase, AdMob, Maps), RevenueCat (Előfizetések), Apple (App Store).
• Jogi kötelezettség: Hatósági megkeresés esetén, vagy jogaink védelme érdekében.

6. Hirdetések és Nyomon követés (AdMob)

Az alkalmazásban Google AdMob hirdetéseket jelenítünk meg. Az AdMob használhatja készüléke hirdetési azonosítóját (IDFA iOS-en, GAID Androidon) személyre szabott hirdetések megjelenítéséhez.

iOS felhasználók: Az alkalmazás engedélyt kér a nyomon követéshez (App Tracking Transparency). Elutasítás esetén is megjelennek hirdetések, de azok kevésbé lesznek relevánsak.

7. Az Ön jogai (GDPR)

Az Európai Unió és Magyarország jogszabályai alapján Ön jogosult:

• Hozzáférésre: Másolatot kérhet tárolt adatairól.
• Törlésre: Kérheti fiókja és adatai törlését közvetlenül az App beállításaiban vagy emailben.
• Helyesbítésre: Profiladatainak módosítására.
• Tiltakozásra: Tiltakozhat a marketing célú megkeresések ellen.

Jogainak gyakorlásához írjon a support@resqapp.eu címre.

8. Adatmegőrzés

Személyes adatait addig őrizzük meg, amíg az a szolgáltatás nyújtásához szükséges. Fióktörlés esetén profilja és feltöltött állatai azonnal eltűnnek a nyilvános felületről.

9. Változtatások

Fenntartjuk a jogot a tájékoztató módosítására. A frissítéseket ezen az oldalon tesszük közzé.